Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Nelber Jatobá Imóveis Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 61.503.908/0001-02, com sede em Av. Doutor Júlio Marques Luz, 585, Jatiúca, Maceió/AL, CEP 57035-700 ("BrokerNet"). Encarregado de dados (LGPD): Mateus Almeida, pelo contato o WhatsApp (82) 99973-0055 ou o @BrokerNet_bot no Telegram.

2. Dados que tratamos

Do corretor: nome, CRECI, WhatsApp, e-mail, logo, conta do Telegram (identificador e nome de usuário), plano, pagamentos e o histórico de uso da Plataforma.

Dos anúncios: endereço do imóvel, características, preço, fotos, vídeos e textos enviados pelo corretor.

Dos interessados (leads): nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada pelo portal ou pelo WhatsApp, e qual anúncio gerou o contato. No plano Completo, a página de opções que o corretor manda ao interessado registra quando ela é aberta e quais botões são tocados.

De quem reserva pelo site: nome, CRECI, WhatsApp, e-mail (opcional), quantos imóveis anuncia, onde anuncia e o plano que mais interessou.

Da vitrine: contamos os cliques no botão do WhatsApp de cada anúncio, sem identificar quem clicou. O site não usa cookies de publicidade. A área do corretor guarda no navegador um identificador de sessão para manter você conectado.

3. Para que usamos

Prestar o serviço contratado (publicar anúncios, encaminhar leads, cobrar a mensalidade) — base legal: execução de contrato.

Conferir o CRECI e evitar fraude e anúncio repetido — base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

Encaminhar o lead ao corretor responsável pelo anúncio — base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular (o interessado pediu contato sobre aquele imóvel).

Emitir cobrança e guardar registros fiscais — base legal: obrigação legal.

Pôr quem reservou pelo site no grupo de WhatsApp dos interessados na BrokerNet e falar com essa pessoa sobre a entrada na rede. Ela pode sair do grupo quando quiser — base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular (a reserva).

4. Com quem compartilhamos

Portais do Grupo OLX (ZAP Imóveis, VivaReal, OLX): os anúncios e o contato do corretor.

Telegram: as mensagens dos bots com o corretor.

Provedores de inteligência artificial (Anthropic, Groq, Google): o texto e as fotos do anúncio, para ler os dados e organizar as fotos. Não enviamos dados de leads para treinar modelos.

Infraestrutura: Oracle Cloud (servidores), Cloudflare (domínio e rede).

Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD (cláusulas contratuais do fornecedor).

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o contrato estiver ativo. Depois do cancelamento, guardamos anúncios e leads por 90 dias para exportação a pedido e então apagamos. Registros de pagamento ficam pelo prazo fiscal (5 anos). Registros de acesso ficam 6 meses (Marco Civil da Internet).

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, e pode revogar consentimento quando ele for a base. Peça por o WhatsApp (82) 99973-0055 ou o @BrokerNet_bot no Telegram. Respondemos em até 15 dias.

Se você é um interessado (lead) e quer que o corretor pare de te contatar, peça a ele ou a nós.

7. Segurança

Acesso por link de uso único, sessão com prazo, senhas e chaves fora do código, conexão criptografada (HTTPS) e cada corretor vê só os próprios dados. Se houver incidente que traga risco a você, avisamos você e a ANPD.

8. Mudanças

Mudança relevante nesta Política é avisada pelo Telegram ou e-mail antes de valer.